फ्लाइट हुई 1.50 घंटा लेट, शख्स को हो गया 50000 का नुकसान, बोला- ये है Indigo और Air India का नया स्कैम!

एक भारतीय मूल के टेक प्रोफेशनल मोहम्मद अलजफर, जो फिलहाल स्वीडन में रहते हैं। उन्होंने हाल ही में LinkedIn पर एक पोस्ट शेयर कर इंडिगो और एयर इंडिया एयरलाइन पर नाराजगी जताई है। उनका आरोप है कि इंडिगो की डोमेस्टिक फ्लाइट लेट होने की वजह से वे अपनी इंटरनेशनल फ्लाइट मिस कर बैठे और उन्हें कुल मिलाकर करीब 50,000 रुपये का नुकसान झेलना पड़ा।
क्या हुआ था उनके साथ?

अलजफर ने बताया कि उन्हें रांची से दिल्ली इंडिगो की फ्लाइट 6E 5062 से सुबह 9:30 बजे उड़ान भरनी थी, जो दिल्ली में 11:20 बजे लैंड करने वाली थी। इसके बाद उनकी अगली फ्लाइट एयर इंडिया की थी, जो दिल्ली से कोपेनहेगन के लिए 2:10 बजे रवाना होनी थी। लेकिन इंडिगो की फ्लाइट करीब 1 घंटे 50 मिनट लेट हो गई, जिससे वे अपनी इंटरनेशनल कनेक्टिंग फ्लाइट से चूक गए।

"मुझे किसी ने नहीं सुना"

​LinkedIn पर उन्होंने लिखा, “शायद यह पोस्ट करने का सही मंच नहीं है, लेकिन मैं सबको उस ‘नए स्कैम’ के बारे में बताना चाहता हूं जो IndiGo और Air India ने मेरे साथ किया। रांची से दिल्ली की फ्लाइट 1 घंटा 50 मिनट लेट हो गई, जिससे मेरी इंटरनेशनल फ्लाइट मिस हो गई। इससे मुझे होटल, टिकट रीबुकिंग और एक दिन की सैलरी का नुकसान झेलना पड़ा – कुल 50,000 रुपये। लेकिन किसी ने मेरी मदद नहीं की।”अलजफर का कहना है कि उन्होंने दिल्ली एयरपोर्ट पर एयरलाइन स्टाफ से मदद मांगी, लेकिन वहां किसी ने उनकी बात नहीं सुनी। इंडिगो के साइट मैनेजर ने तो कथित रूप से "रूखेपन से बात की" और कहा कि एयरलाइन इसकी जिम्मेदारी नहीं लेगी। उन्होंने आगे लिखा - “अगर हम 5 मिनट लेट हो जाएं तो फ्लाइट का दरवाजा बंद कर देते हैं, लेकिन आपकी फ्लाइट दो घंटे लेट हो जाए तो आप मुआवजे का नाम तक नहीं लेते? ये कौन सा इंसाफ है?”इसके साथ ही उन्होंने एयरलाइंस को भेजे गए ईमेल्स और उनका जवाब भी साझा किया, जिसमें उन्हें एक "कॉपी-पेस्ट" जैसी प्रतिक्रिया मिली। “मैं यह केस कंज्यूमर कोर्ट तक ले जाऊंगा”अलजफर ने अपने पोस्ट के आखिर में लिखा - “मैं बहुत निराश हूं। भरोसा टूट गया है। अगर जवाब नहीं मिला तो मैं इसे उपभोक्ता अदालत तक ले जाऊंगा। कृपया मेरी भरपाई करें, यह अनुभव बहुत तकलीफदेह था।”

क्या कहा indigo और air india ने?

इस पोस्ट पर इंडिगो ने प्रतिक्रिया देते हुए लिखा - “सर, हमें इस स्थिति के बारे में जानकर खेद है। कृपया हमें थोड़ा समय दें, हमारी टीम आपसे जल्द संपर्क करेगी।” हालांकि, Air India की तरफ से इस खबर के लिखे जाने तक कोई प्रतिक्रिया नहीं आई थी।यह घटना सिर्फ एक मुसाफिर की नहीं है, बल्कि उन सैकड़ों-हजारों लोगों की है जिन्हें हर रोज फ्लाइट डिले की वजह से भारी नुकसान उठाना पड़ता है, लेकिन एयरलाइंस मूकदर्शक बनी रहती हैं। सवाल ये नहीं है कि फ्लाइट लेट क्यों हुई, सवाल ये है – क्या इंसाफ सबके लिए बराबर है?